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在施行認證ISO20000辦理系統后，在各個流程中，各個作業崗位上都樹立了一個自我完善的循環，作業的策劃、履行、查看，以及繼續的發現問題改進問題的系統都將樹立起來，使每個職工都具有問題認識，自覺的發現自己作業傍邊的問題。
并經過系統的處理問題的辦法，將問題逐一處理。IT服務供給商經過施行IT服務辦理系統，能夠獲取如下收益：對內樹立IT確保部分一整套卓有成效的繼續改進機制和內控機制；清晰IT確保部分IT辦理本錢和公司事務戰略及IT戰略方針的結合點。
完善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用契合事務方針，經過樹立優化、通明的辦理流程和權責的界說，監控辦理流程、進行績效評價；下降IT確保部分IT運營的危險及進行本錢管控。
對外取得業界遍及認同的世界證書ISO20000認證；就服務質量和服務許諾與客戶及供貨商到達共同，樹立和客戶及供貨商一致的交流渠道；到達相關利益方均滿足的IT服務辦理方針，進步IT服務的可用性、可靠性和安全性，為事務用戶供給高質量的服務。
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